TITAN ASSURANCES – SARL au capital de 20 000 €
SIRET : 81237645700022 –
ORIAS n°15004396 –
TVA : FR18812376457 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris –
Tél : 01 84 23 44 90 –
contact@titan-assurances.com
RCP : Assrurup n°RCP22050542939 –
CIF membre de l’ANACOFI CIF ; COA , COBSP membre de l’ANACOFI COURTAGE
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TITAN ASSURANCES est soumis au contrôle de l’AMF et de l’ACPR Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD
TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
(Article 325-23 du RGAMF et recommandation ACPR du 9 mai 2022)
MODALITES DE SAISINE DE L’ENTREPRISE
Pour toute réclamation votre conseiller (ou le service réclamation de l’Entreprise) peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier : 25 Rue de Ponthieu 75008 Paris
Par téléphone : 01 84 23 44 90 ou par mail : contact@titan-assurances.com
Traitement des réclamations :
Votre Conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
Ø Dix jours ouvrables maximum à compter de l’envoi de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
Ø Deux mois maximum entre la date d’envoi de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client.
Saisir un médiateur :
I – Médiateur compétent litiges avec une entreprise :
Médiateur de l’Anacofi
92 rue d’Amsterdam
75009 Paris
II – Médiateurs compétents litiges avec un consommateur :
Pour les activités de CIF
Mme Marielle Cohen-Branche Médiateur de l’AMF
Autorité des Marchés Financiers
17, place de la Bourse 75082 Paris cedex 02
Site internet :
Pour les activités d’assurance
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
Site internet : https://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur
Pour les activités d’IOBSP et Immobilières [1]
Médiation de la consommation – ANM Conso
2 rue de Colmar
94300 VINCENNES
Nouveau : https://www.anm-conso.com/page-saisine.php